تقدر تتبع طلبك على جروڤال بكل سهولة بالخطوات دي:
الخطوة 1: سجل الدخول على حسابك فى جروڤال.
الخطوة 2: اضغط على حسابى و اضغط على علامة "الطلبات".
الخطوة 3: اختار الطلب اللى حابب تتبعه واضغط على "عرض التفاصيل".
الخطوة 4: هتشوف حالة الطلب الحالية و وقت التسليم المتوقع.
جروفال تقدم خيارات دفع متعددة تشمل:
1. الدفع عند التسليم: تقدر تدفع نقدا عند استلام المنتج.
2. الدفع مسبق: ادفع باستخدام بطاقات بنكية أو التقسيط أو المحافظ الذكية أو فوري.
3. قسائم الشراء: أدفع باستخدام رمز قسيمة الشراء.
لعمل طلب على جروڤال:
الخطوة 1: زور موقعنا أو التطبيق واختار المنتج اللى حابب تشتريه.
الخطوة 2: أضف المنتج لعربة الشراء.
الخطوة 3: كمل بيانات التوصيل والدفع.
الخطوة 4: اختار طريقة الدفع و أكمل خطوات الدفع (دفع مسبق).
الخطوة 5: أكد طلبك و انتظر التوصيل.
للأسف، لا يمكنك استخدام قسائم متعددة في طلب واحد. يمكنك استخدام قسيمة واحدة فقط لكل طلب.
قسائم جروڤال هي رموز يقدمها للعملاء لتوفير خصومات حصرية على مشترياتهم من موقع جروفال. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تُصدر هذه الرموز كشكل من أشكال الاسترداد للطلبات الملغاة أو المُرَجَّعَة التي تمت عبر طرق الدفع المحددة.
إذا تم رفض عملية الدفع الخاصة بك، تأكد من الشروط التالية لحل المشكلة:
• تحقق من صحة معلومات وسيلة الدفع التي قمت بكتابتها.
• تأكد من وجود رصيد كافٍ في بطاقتك الائتمانية أو في حسابك البنكي.
• تحقق مما إذا كانت هناك أي قيود على بطاقتك، مثل حد الإنفاق اليومي.
• تأكد من أن بطاقتك لم تنتهي.
إذا قمت بالتحقق من الأمور الموضحه وما زالت مشكلة الدفع قائمة، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء جروفال للحصول على المساعدة. يمكنك التواصل من خلال المحادثة المباشرة علي الواتس اب
تضع جروڤال أمان معلومات الدفع للعملاء في المقام الأول، يتم استخدام التشفير والخوادم الآمنة. يتم أيضًا إجراءات المراقبة والتدقيق دائما للحفاظ على بيئة آمنة للمعاملات.
جروڤال تقدم خيارات دفع متعددة تشمل:
1. الدفع عند التسليم: تقدر تدفع نقدا عند استلام المنتج.
2. الدفع مسبق: ادفع باستخدام بطاقات بنكية أو التقسيط أو المحافظ الذكية أو فوري.
3. قسائم الشراء: أدفع باستخدام رمز قسيمة الشراء.
عربي
